Drvo ciljeva – hijerarhijski vizuelni prikaz ostvarenja cilja; princip u kojem se glavni cilj postiže kombinacijom sporednih i dodatnih ciljeva.
Metoda izgradnje stabla vidljivosti cilja odavno je uspostavljena u planiranju proizvodnih procesa. I prirodno je rasla ogromne količine termini ( životni ciklus, delegiranje ovlasti itd.). Ovaj blog je posvećen, a ne konceptu razvoja velikog preduzeća – stoga, uzimam sebi slobodu da prikažem jednostavnu strukturu stabla ciljeva sa primerom njene implementacije.
Iz dijagrama, mislim da je jasno zašto se zove Drvo ciljeva.
Opis:
glavni cilj– to je ono što želimo kao rezultat, naš finiš, našu uspješnu realizaciju cilja.
Golovi 1,2,3…- sekundarni ciljevi koji doprinose realizaciji glavnog cilja, prirodno, a da bi se postigli sporedni ciljevi - možda ćete morati još ispuniti, jedan korak niz hijerarhiju, - ciljevi a I b(Odnosno, kao pravo drvo - ima jedan stub i nekoliko velikih grana, koje takođe sadrže još nekoliko grana, ali manjih... itd, itd.)
Štaviše, sekundarni ciljevi mogu biti slični komponente ostvariti glavni cilj (bez njihove uspješne implementacije nema načina da se postigne glavni cilj), i dodatno(može se uraditi, ali nije preporučljivo).
Ova vrsta postavljanja ciljeva je vrlo pogodna za kreiranje životnih smjernica, vrlo velikih, globalnih za cijeli život, životnu misiju. Nije pogodan za jednodnevne poslove, kao ni za male, iako neophodne, svrhe.
Ako trebate jasno zamisliti svrhu svog života ili vrlo složen i neophodan veliki cilj, njegovo mjesto je na početku hijerarhije stabla.
Jedan od najtraženijih ciljeva za mnoge ljude je finansijsko blagostanje. Evo kako se to radi.
Ako želite da ga predstavite, možete ga koristiti Microsoft Office Word -> Insert -> SmatrArt, ili sličan program. Ako za sebe, toplo preporučujem da to uradite ručno – tj. upotreba (list praznog papira + olovka ili olovka).
Pa pišemo na samom vrhu:
Zamislimo da smo to već postigli - i, takoreći, "zapamtimo" šta je bilo potrebno za ovo. — takođe su odgovarajući.
Finansijsko blagostanje je dobar tok novca u mom pravcu. Gdje novac teče prema meni? (ne zaboravite, mi smo u matrici vizualizacije :))
Svaka osoba može imati svoju ideju o tome šta je bogatstvo. Ovdje i dalje ću “promovirati” svoje.
Prije svega, novčani tok se može povezati i s pasivnim i sa aktivnim ulaganjem. I za svaki slučaj, u životu ima mnogo čuda, možda...
Slučajna šansa je da podignem optimizam, a suptilan nagovještaj da ne znam sve, a možda ima stvari koje doprinose postizanju glavnog cilja, ali ja sam još premlad da bih znao za njih.
Sada sve navedeno - opet metodom vizualizacije ciljeva ili već stečenog iskustva... Mi radimo kroz i dodajemo svakoj podređenoj filijali...
Evo šta sam završio sa:
Glavni metod u konstruisanju struktura ciljeva i funkcija je metoda „stabla ciljeva“.
„Drvo ciljeva“ je vrsta strukture cilja. Termin je uveo W. Churchman, koji je predložio metodu stabla ciljeva u vezi s problemima donošenja odluka u industriji. Pod pojmom „stablo“ podrazumijeva se formiranje hijerarhijske strukture dobijene podjelom općeg cilja na podciljeve, a ovi na detaljnije komponente, koje se u konkretnim aplikacijama nazivaju različitim nazivima: pravci, problemi, programi, zadaci i, počevši od određeni nivo, funkcije. Ovaj postupak je kasnije nazvan strukturiranjem ciljeva.
Metoda „stabla ciljeva“ ima za cilj dobijanje potpune i relativno stabilne strukture ciljeva, problema, pravaca, tj. takvu strukturu koja bi se malo promijenila tokom određenog vremenskog perioda sa neizbježnim promjenama koje se dešavaju u bilo kojem sistemu u razvoju.
„Drvo“ se sastoji od ciljeva nekoliko nivoa: opšti cilj, ciljevi 1. nivoa (glavni), ciljevi 2. nivoa, ciljevi 3. nivoa i tako dalje do potrebnog nivoa dekompozicije. Postizanje opšteg cilja pretpostavlja realizaciju glavnih ciljeva, a sprovođenje svakog od glavnih ciljeva pretpostavlja postizanje, odnosno, njegovih specifičnih ciljeva 2. nivoa itd.
Pod definicijom „drveta“ ciljeva podrazumijevamo sljedeće. “Stablo ciljeva” je graf, tj. dijagram koji prikazuje podjelu općih ciljeva na podciljeve do potrebnog nivoa dekompozicije i izražava podređenost i međusobnu povezanost elemenata.
„Drvo ciljeva“ je hijerarhijski strukturirani skup opšteg cilja i njemu podređenih podciljeva 1., 2. i narednih nivoa – „vrh“ cilja, međusobno povezanih vezama – ivicama, granama „drveta“ ciljeva. (vidi sliku 1.3).
Slika 1.3 „Drvo“ ciljeva je jednostavno (neciklično)
Broj podciljeva ne mora biti isti za svaki cilj najvišeg nivoa. Sve zavisi od predmetne oblasti koja se proučava.
Izgradnja „drveta“ ciljeva zasniva se na primjeni sljedećih pravila:
dekompozicija svakog cilja na podciljeve na jednom ili drugom hijerarhijskom nivou vrši se prema jednom odabranom kriterijumu klasifikacije;
svaki gol je podijeljen na najmanje dva gola;
svaki cilj mora biti podređen drugima;
svaki cilj svakog hijerarhijskog nivoa treba da se odnosi samo na poseban element (podsistem), tj. mora biti ciljano;
za svaki cilj na bilo kom nivou hijerarhije, mora se obezbediti resursna podrška;
broj ciljeva na svakom nivou dekompozicije mora biti dovoljan da se postigne gornji cilj;
„Drvo“ ciljeva ne bi trebalo da sadrži izolovane vrhove, tj. ne bi trebalo da postoje ciljevi koji nisu povezani sa drugim ciljevima;
dekompozicija ciljeva se vrši na hijerarhijski nivo koji vam omogućava da odredite odgovornu osobu i sastav aktivnosti za postizanje višeg cilja i, u konačnici, glavnog cilja (posebno za sisteme upravljanja);
Primijenimo ovu metodu na uslugu informacija i nekretnina Express Real Estate (vidi sliku 1.4)
Kao rezultat primjene ove metode na konkretnu kompaniju za nekretnine, formirani su ciljevi čija je implementacija neophodna za postizanje željenog rezultata, tj. ostvarivanje maksimalnog profita. Utvrđen je sistem zavisnosti i uloga svakog cilja u procesu postizanja opšteg cilja, diferencirani podciljevi prema stepenu važnosti u datim uslovima poslovanja nekretninama.
Rice. 1.4 Stablo ciljeva servisa informacija i nekretnina Express - Nekretnine
Praksa upravljanja odvijala se na bazi trgovačke kompanije Spetstorg doo
Društvo sa ograničenom odgovornošću "Spetstorg" je trgovinska organizacija, obavljanje djelatnosti trgovine proizvodima. Na osnovu Povelje koju je registrovala Gradska uprava Moskve, osnivači Spetstorg LLC preduzeća su fizička lica.
Trgovačke i operativne aktivnosti prodavnice sastoje se od međusobno povezanih procesa, od kojih su glavni proučavanje i formiranje potražnje potrošača, kupovina i isporuka robe u prodavnicu, prijem, skladištenje i pretprodajna priprema robe, prodaja i pružanje trgovinskih usluga kupcima i obavljanje finansijskih transakcija.
Specifičnost trgovinsko-tehnološkog procesa koji se obavlja u prodavnici od proizvodnih preduzeća sastoji se u nekim pomeranjima akcenta sa nekih tradicionalne operacije drugima koji su jedinstveni za brendirane prodavnice. Konkretno, u skladu sa glavnim zadacima koje obavlja brendirana trgovina, primarna uloga pripada poslovima koji se odnose na proučavanje i formiranje potražnje potrošača, oglašavanje novih vrsta robe i obezbjeđivanje visoke kulture trgovine.
Organizacija rada u prodavnici treba da ima za cilj implementaciju kompleksa organizacionih, tehničkih, ekonomskih i sanitarnih higijenske mjere, omogućavajući racionalizaciju trgovine - tehnološki proces, efikasnije koriste trgovinsko-tehnološki proces, efikasnije koriste maloprodajni i drugi prostor, opremu i radni kadar, stvaraju povoljne uslove za rad i na osnovu toga obezbjeđuju visoki nivo trgovinske usluge stanovništvu.
Za organizaciju je proces odabira misije i postavljanja ciljeva veoma važan važan faktor na putu ka uspehu.
Organizacija Spetstorg doo ima sledeće ciljeve, koji su prikazani na stablu ciljeva na slici 1.
Dakle, sumirajući „Stablo ciljeva“, možemo zaključiti da je glavni cilj organizacije širenje tržišta i ostvarivanje maksimalne dobiti od svojih aktivnosti. To se može postići kroz marketinške aktivnosti.
Spetstorg doo nema posebnu strukturu upravljanja marketingom. Upravljanje marketingom vrši direktor preduzeća. Proces se zasniva na marketinškom planu. Rezultati izrade i implementacije marketinškog plana određuju primanje predviđenog prihoda. Ovaj plan je efikasan alat za upravljanje i predstavlja se u cijelosti ili u dijelovima svima koji su direktno uključeni u proces planiranja kompanije.
1. Mjere za poboljšanje prodaje proizvoda: učiniti sistem plata radnika zavisnim od rezultata njihovih aktivnosti
2. Mere za fokusiranje preduzeća na potrošača:
2.1. Ako je moguće, izvršite analizu nezadovoljene potražnje i razloga zašto ista nije bila zadovoljena
2.2. Kreiranje efikasne tehnologije za opsluživanje potrošača
3. Aktivnosti prikupljanja komercijalnih informacija
3.1. Procijenite potencijalni kapacitet tržišta. Provedite segmentaciju prema nivou potrošača
3.2. Prikupljanje informacija o potrošačima proizvoda
3.3. Prikupljanje informacija o dobavljačima
3.4. Prikupljanje informacija o konkurentima
4. Aktivnosti na pripremi analitičkih materijala za analizu najperspektivnijih tržišnih segmenata
4.1. Analizirajte poslovne potrošače
5. Prijedlozi cijena
5.1. Usklađivanje cijena kompanije sa zahtjevima tržišta (za razliku od standardne situacije - moguća su poskupljenja). Da biste to učinili, potrebno je proučiti cijene konkurenata, proučiti želju potrošača da plate određenu cijenu
5.2. Fiksiranje politike cijena uzimajući u obzir podatke, ali ne na štetu finansijskog stanja poduzeća u cjelini
6. Prijedlozi asortimana: razvoj sistema upravljačkog računovodstva koji omogućava donošenje odluka o odabiru asortimana
7.1. Razvoj koncepta korporativnog identiteta
7.2. Izrada 2-3 opcije slogana i korištenje najboljih u reklamnim kampanjama.
7.3. Identifikovanje najviše efektivna sredstva oglašavanje i kreiranje medijskog plana.
7.5. Razvoj akcionog plana za formiranje pozitivne slike o organizaciji, kako u glavama potrošača. Direktno učešće u njegovoj implementaciji.
Rice. 1.
stablo upravljanja profitom
Smisao postojanja osobe određen je ostvarenjem njegovih životnih ciljeva. Isto se može reći i za postojanje bilo koje organizacije, bilo da je komercijalna, javna, dobrotvorna ili vladina. Svako preduzeće, udruženje ili preduzetnik teži sopstvenim ciljevima, koji su razlozi njegovog postojanja i funkcionisanja. Hajde da razmotrimo različite vrste ciljeve i izgraditi stablo ciljeva na primjeru organizacije.
Misija i svrha
Svako preduzeće ima svoju misiju - glavni zadatak koji opravdava cjelokupno njegovo postojanje. Za dobrotvornu kompaniju, ovo je, na primjer, pomoć oboljelima od raka. Za komercijalnu kompaniju - ostvarivanje maksimalne dobiti. Za socijalno – ostvarivanje društveno značajnog zadatka, na primjer, adaptacija djece sa smetnjama u razvoju u savremenom društvu.
Ostvarivanje misije podijeljeno je na nekoliko komponenti - "koraka", ciljeva, čije prevladavanje vam omogućava da se što više približite rješavanju glavnog zadatka.
Vrste golova
Svaka organizacija ima nekoliko želja i težnji koje želi da ispuni u bliskoj budućnosti. Takvi ciljevi mogu biti kratkoročni, srednjoročni i dugoročni. Kratkoročni zadaci se obično rješavaju za godinu dana, srednjoročni - na period od jedne do pet godina, a dugoročni se postavljaju na period od najmanje pet godina.
Kako se postavljaju ciljevi?
Ciljeve za organizaciju u cjelini i za njene pojedinačne odjele može postaviti centar, ili lokalno, šefovi odjeljenja (centralizirano i decentralizirano). To zavisi od sistema upravljanja koji je usvojen u preduzeću.
Također, uz decentraliziranu metodu postavljanja ciljeva, događaji se mogu razvijati na dva načina: odozgo prema dolje i odozdo prema gore. U prvoj metodi centar postavlja velike ciljeve, a lokalni menadžeri, da bi ih riješili, razvijaju svoje, manje ciljeve i postavljaju ih osoblju. Kod druge metode, ciljevi se inicijalno postavljaju u odeljenjima, a na osnovu njih menadžment određuje glavne ciljeve kompanije i put njenog razvoja.
Svi ciljevi su postavljeni na osnovu analize uticaja internih i spoljašnje okruženje preduzeću, na osnovu glavne misije kompanije. Tek tada se određuju konkretni i individualni zadaci.
Stablo ciljeva na primjeru organizacije
Veoma je zgodno predstaviti model ciljeva organizacije u grafičkom prikazu u obliku stabla. Ovo vam omogućava da organizujete hijerarhiju ciljeva. Postoje određeni principi za konstruisanje ovog grafa.
Na vrhu stabla je opšti cilj (misija) kompanije. Zatim se dijeli na zasebne podzadatke, bez kojih je glavna misija nedostižna. Istovremeno, prilikom formulisanja zadatka, morate opisati željeni rezultat, ali ni u kom slučaju način njegovog postizanja. Na istom nivou treba da postoje ciljevi koji su nezavisni jedan od drugog i koji ne proizilaze jedan iz drugog.
Naravno, skup ciljeva svake organizacije je čisto individualan. No, ipak, možemo izdvojiti nekoliko područja njenog djelovanja u kojima svaka kompanija ima značajan interes.
Broj nivoa na koje je podeljena glavna misija organizacije zavisiće od veličine kompanije i složenosti misije, kao i od organizacione strukture i hijerarhije u upravljanju.
Primjeri specifičnih ciljeva kompanije
Pogledajmo neke primjere organizacijskih ciljeva u raznim poljima njene aktivnosti.
Marketing
Proizvodnja
Osoblje
Dakle, za organizaciju koju ima velika vrijednost kompetentno postavljanje ciljeva. Ovo je polazna tačka za planiranje svih njenih aktivnosti, stablo ciljeva je u osnovi izgradnje odnosa unutar kompanije i sistema motivacije. Samo postizanjem postavljenih ciljeva moguće je pratiti i ocjenjivati rezultate rada osoblja, pojedinih odjela organizacije i cjelokupne strukture u cjelini.
Imate li san? Svi to imaju, čak i ako ne misle tako. San je nešto što trenutno nije ni ostvarivo ni ostvarivo. Za jednoga bi to mogao biti izlet na more, a za drugoga let u svemir. Mali snovi se pretvaraju u zadatke, veliki u ciljeve, ali globalni ostaju san. Kako doći do ovog vrha - san? Planirati! Jedna od metoda planiranja je izgradnja stabla ciljeva, hajde da shvatimo šta je to i kako ga izgraditi?
Drvo golova– hijerarhijski princip izgradnje strukture ciljeva i zadataka, ima gornji i podređeni nivo. Moglo bi se reći da je ovo obrnuto drvo, ali bolji naziv za ovu strukturu je piramida. Piramida vašeg uspjeha - što više energije trošite, to ste bliže vrhu. Stoga je izvođenjem malih operacija mnogo lakše dostići svoj san.
Dakle, vrh piramide je san. San je teško ostvariv, a ponekad i potpuno nedostižan, ali ga u isto vrijeme zaista želite. Da biste se odlučili za svoj san i glavne životne ciljeve, razmislite o filozofskim pitanjima: „Zašto živim? Šta želim postići u ovom životu? Šta će ostati od mene kada odem sa ovog svijeta? Veoma je teško odgovoriti na ova pitanja, ali je važno. Naravno, možete živjeti za danas, ali što ste stariji, više razmišljate o smislu života.
Main životni ciljevi (period postignuća od 10 godina) mora biti realan za razliku od sna. Oni treba da se odnose na glavne oblasti života: porodicu, materijalnu i materijalnu situaciju, obrazovanje, samoizražavanje, itd.
Zatim slijedimo princip razlaganja na manje. ciljevi(5-10 godina) i podciljevi(1-3 godine). Ciljevi su rezultati koje želimo postići u datoj oblasti, a podciljevi su ciljevi dati u određenim uslovima. Pitanja koja će vam pomoći da postavite svoje ciljeve: „Šta ti je važno u životu? Šta biste voleli da imate da biste se osećali srećno? Šta volite da radite i šta biste želeli da postignete u tome? Za koje svrhe zarađujete, osim za zadovoljavanje fizičkih potreba? Zbir podciljeva vodi do cilja, morate predstavljati 80% podciljeva da biste ga postigli. .
Podciljevi se formiraju iz zadataka koje radite svaki mjesec, sedmicu, dan. Da biste odredili podcilj, odgovorite na pitanje: „Šta želite da dobijete od zadatka u budućnosti?“ To jest, u u ovom slučaju idemo odozdo prema gore. Analizirajte šta radite svaki dan, kuda će vas to na kraju dovesti? Kada se odlučite za svoje podciljeve, identifikujte zadatke koje radite ili šta vam nedostaje da biste postigli podcilj. Zadaci su podijeljeni na jednostavne dnevne operacije.
Hajde da to sredimo Na primjer. Recimo da je naš cilj: Odmor u inostranstvu 2011. Da bismo otišli, potreban nam je novac, tako da će naš podcilj biti: zaraditi 50 hiljada rubalja do maja 2011. za odmor u avgustu 2011. Zatim treba da odlučimo gde ćemo ići na odmor 2011. - ovo će biti drugi podcilj. Sada ćemo to podijeliti na zadatke. Za novac: svaki mjesec (1. dan) od januara do maja odložite 10 hiljada na štedni račun u banci. Da biste odlučili kuda ići: odaberite putničku kompaniju; razmislite gde biste želeli da idete, šta da vidite; analizirajte cijenu ovog zadovoljstva. Zatim svaki zadatak dijelimo na operacije (podzadatke), to nije tako teško. Dalje, ako budemo pratili plan, idemo na odmor u avgustu 2011. godine.
Šta se dešava ako ne planirate? Stalno ćete misliti: „Joj, kako želim da idem, a nema para! A kuda ići, izgleda da želim da obiđem i tamo i tamo...” Pa će sve ostati u snovima! Stoga ih treba pretočiti u ciljeve, a ciljeve u zadatke i djelovati! A metoda izgradnje stabla ciljeva - piramide uspjeha - pomoći će vam u planiranju.
